Donnerstag, 19. August 2010
Antwort (?!) zum Thema Hundemitnahme BC 100
maryann1401, 13:39h
Ihre Nachricht vom: 22. Juli 2010
Unser Zeichen: 1-4194919605
Sehr geehrte Frau X,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 22.07.2010.
Aufgrund diverser Umstände haben wir außerordentlich viele Kundenzuschriften erhalten. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen deshalb trotz aller Bemühungen nicht früher antworten konnten.
Leider ist es nicht möglich, Preis- und Fahrplaninformationen oder eine Reiseberatung per
E-Mail zu erhalten. Dafür bitten wir Sie um Verständnis.
Mit dem DB Reise-Service steht Ihnen für Fahrplanauskünfte und Fahrkartenkauf rund um die Uhr ein kompetentes und engagiertes Team zur Verfügung, das Sie gerne berät und Ihnen das bestmögliche Angebot heraussucht. Sie erreichen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jederzeit unter der Telefonnummer 0180 5 99 66 33*.
Ein kleiner Tipp: Wenn Sie das Stichwort "Reise-Service" unmittelbar nach der Begrüßung nennen, verbindet Sie das System direkt mit einer zuständigen Mitarbeiterin bzw. einem zuständigen Mitarbeiter.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Gast begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrag
Maren R.
Leiterin Kundendialog
*14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
Unser Zeichen: 1-4194919605
Sehr geehrte Frau X,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 22.07.2010.
Aufgrund diverser Umstände haben wir außerordentlich viele Kundenzuschriften erhalten. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen deshalb trotz aller Bemühungen nicht früher antworten konnten.
Leider ist es nicht möglich, Preis- und Fahrplaninformationen oder eine Reiseberatung per
E-Mail zu erhalten. Dafür bitten wir Sie um Verständnis.
Mit dem DB Reise-Service steht Ihnen für Fahrplanauskünfte und Fahrkartenkauf rund um die Uhr ein kompetentes und engagiertes Team zur Verfügung, das Sie gerne berät und Ihnen das bestmögliche Angebot heraussucht. Sie erreichen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jederzeit unter der Telefonnummer 0180 5 99 66 33*.
Ein kleiner Tipp: Wenn Sie das Stichwort "Reise-Service" unmittelbar nach der Begrüßung nennen, verbindet Sie das System direkt mit einer zuständigen Mitarbeiterin bzw. einem zuständigen Mitarbeiter.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Gast begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrag
Maren R.
Leiterin Kundendialog
*14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
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Montag, 9. August 2010
Hundemitnahme mit Bahncard 100? Anfrage vom 22. Juli 2010
maryann1401, 18:36h
Betreff: Kontaktformular: mit BahnCard / Anregung, Kritik, Lob / sonstiges
Kundenstatus: mit BahnCard
Auswahl 1: Anregung, Kritik, Lob
Auswahl 2: sonstiges
Anrede: Frau
Name: X
Vorname: Marion
Straße / Nr.: X
PLZ, Ort: X
BahnCard-Nr.: Bahncard 100, Nr. XXXXXXXXXXX
1.Klasse-Kunde: nein
Telefon:
Mobil:
Erreichbar um:
E-Mail: X@y.z
Mitteilung:
Guten Tag,
als Inhaberin der Mobility Bahncard 100 habe ich eine Frage:
Laut Ihren Tarifen kann ich mit meiner Mobility BahnCard 100 wohin ich will und so oft ich will innerhalb Deutschlands fahren und bis zu vier eigene Kinder/Enkelkinder unter 15 Jahren kostenlos mitnehmen. Ich habe noch keine Kinder, aber einen eigenen kniehohen Hund (der Heimtierausweis beweist, dass er meiner ist). Da man für die Mitnahme eines Hundes ein Kinderticket lösen müsste, gehe ich davon aus, dass mein Hund mit mir zusammen mit der BC100 nun kostenlos reisen darf (allerdings selbstverständlich ohne Inanspruchnahme des Sitzplatzes). Bitte bestätigen Sie mir dies.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Marion X
Anlass: Anregung
Bahnhof:
Zugtyp: andere
Zugnummer:
Reisedatum:
Mitarbeitername:
Kundenstatus: mit BahnCard
Auswahl 1: Anregung, Kritik, Lob
Auswahl 2: sonstiges
Anrede: Frau
Name: X
Vorname: Marion
Straße / Nr.: X
PLZ, Ort: X
BahnCard-Nr.: Bahncard 100, Nr. XXXXXXXXXXX
1.Klasse-Kunde: nein
Telefon:
Mobil:
Erreichbar um:
E-Mail: X@y.z
Mitteilung:
Guten Tag,
als Inhaberin der Mobility Bahncard 100 habe ich eine Frage:
Laut Ihren Tarifen kann ich mit meiner Mobility BahnCard 100 wohin ich will und so oft ich will innerhalb Deutschlands fahren und bis zu vier eigene Kinder/Enkelkinder unter 15 Jahren kostenlos mitnehmen. Ich habe noch keine Kinder, aber einen eigenen kniehohen Hund (der Heimtierausweis beweist, dass er meiner ist). Da man für die Mitnahme eines Hundes ein Kinderticket lösen müsste, gehe ich davon aus, dass mein Hund mit mir zusammen mit der BC100 nun kostenlos reisen darf (allerdings selbstverständlich ohne Inanspruchnahme des Sitzplatzes). Bitte bestätigen Sie mir dies.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Marion X
Anlass: Anregung
Bahnhof:
Zugtyp: andere
Zugnummer:
Reisedatum:
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