Donnerstag, 19. August 2010
Antwort (?!) zum Thema Hundemitnahme BC 100
Ihre Nachricht vom: 22. Juli 2010

Unser Zeichen: 1-4194919605



Sehr geehrte Frau X,



vielen Dank für Ihre E-Mail vom 22.07.2010.



Aufgrund diverser Umstände haben wir außerordentlich viele Kundenzuschriften erhalten. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen deshalb trotz aller Bemühungen nicht früher antworten konnten.



Leider ist es nicht möglich, Preis- und Fahrplaninformationen oder eine Reiseberatung per

E-Mail zu erhalten. Dafür bitten wir Sie um Verständnis.



Mit dem DB Reise-Service steht Ihnen für Fahrplanauskünfte und Fahrkartenkauf rund um die Uhr ein kompetentes und engagiertes Team zur Verfügung, das Sie gerne berät und Ihnen das bestmögliche Angebot heraussucht. Sie erreichen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jederzeit unter der Telefonnummer 0180 5 99 66 33*.



Ein kleiner Tipp: Wenn Sie das Stichwort "Reise-Service" unmittelbar nach der Begrüßung nennen, verbindet Sie das System direkt mit einer zuständigen Mitarbeiterin bzw. einem zuständigen Mitarbeiter.



Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Gast begrüßen dürfen.



Mit freundlichen Grüßen

Im Auftrag



Maren R.

Leiterin Kundendialog





*14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.

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